Die Bus und Service AG befördert in Chur und im Oberengadin jährlich rund 9 Millionen Fahrgäste sicher, bequem und pünktlich an ihr Ziel.

Zur Verstärkung unseres Teams bei der Bus und Service AG suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter/-in zentrale und mobile Kundenberatung

inkl. Stellvertretung Teamleiterin/-in (80%-100%)

 

Ihre spannenden Aufgaben beinhalten

Zentrale Kundenberatung in unserem Regionalen Informationszentrum im Bahnhof Chur

  • Beratung und Verkauf des gesamten Ticketsortiments am Schalter
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden
  • Kassenabrechnung
  • touristische Gästeberatung

Mobile Kundenberatung – im ÖV Graubünden unterwegs

  • Durchführung professioneller Fahrausweiskontrollen in Chur und Umgebung
  • Erteilen von Fahrplanauskünften und Fahrgastinformationen
  • Qualitätssicherung in den Fahrzeugen

Stellvertretende Teamleitung Mobile Kundenberatung

  • teaminterne Ansprechperson, Organisation Grosskontrollen, Unterstützung Teamleiterin (Erstellung Dienstplan, Protokoll Teamsitzung, etc.)
  • Telefondienst, E-Mail Korrespondenz, allgemeine administrative Aufgaben (Büro in Chur)

 

Was Sie mitbringen

  • Affinität zum öffentlichen Verkehr und Kenntnisse der Region
  • ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsbewusstsein
  • gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie psychische und physische Belastbarkeit
  • abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im Verkauf und der Kundenberatung
  • sicher im Umgang mit technischen Geräten (Tablet, Smartphone, Kontrollgerät, etc.) und den gängigen IT-Programmen (MS Office)
  • Deutsch, Englisch, Italienisch von Vorteil
  • Bereitschaft zum unregelmässigen Dienst
  • Teamfähigkeit

 

Wir bieten Ihnen

  • abwechslungsreiches, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • selbstständige Arbeit in einem freundlichen und motivierten Team
  • fundierte Einführung
  • komfortable Ferienregelung mit mind. 5 Wochen Ferien
  • kostenloses Generalabonnement

 

Interessiert? Unser Personalteam freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen an personal@bus-ag.ch. Bei Fragen zum Jobinhalt steht Ihnen Pauline Granz, Teamleiterin Kundenberatung, gerne zur Verfügung (pauline.granz@bus-ag.ch).

Bus und Service AG
Comercialstrasse 20
7000 Chur

+41 81 254 50 40

www.bus-ag.ch / www.churbus.ch / www.engadinbus.ch

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